ユーキャン オンラインストア
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プライバシーポリシー
ユーキャン オンラインストア(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

個人情報の保護と取扱いについて

株式会社ユーキャン 代表取締役 品川泰一


株式会社ユーキャンは、お客様からの資料ご請求や商品のお申込みなどにより得た個人情報を取扱う企業として、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号、以下、「個人情報保護法」という。)その他の関係諸法令を遵守し、お客様が当社の講座、商品、サービス等を安心してご利用いただけるよう、情報システムの安全性と信頼性の確保に万全を期し、管理責任者設置のもと、お客様の個人情報を厳重に保管・管理することを最優先事項といたします。

■個人情報保護の取組みについて
基本方針の策定
当社では、個人データの適切な取り扱いの確保について企業として取組むために、「ユーキャングループ個人情報保護規程」(以下、「個人情報保護規程」といいます)を策定・改訂をし、流失・漏洩など個人情報に関する問題やトラブルが発生しないよう、本規程に基づき、社員教育・社内啓発を徹底して行うと共に各種セキュリティ対策の点検・見直し・改定を実施して、常に個人情報の安全管理に努めます。

個人データの取扱いに係る規律の整備
個人情報保護規程に、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取り扱い方法、責任者・担当者およびその任務等について定め、取扱いをしています。
・組織的安全管理措置
〜反ヂ寮の整備
当社では、「個人情報保護管理委員会」(以下、「当社個人情報保護管理委員会」といいます)を設置し、個人データの取り扱いに関する責任者の設置および責任の明確化、個人データを取り扱う従業者とその役割および範囲の明確化、個人情報保護法・その他関係諸法令および個人情報保護規程に違反している事実または兆候・漏洩等事案の発生または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備、個人データを複数の部署で取り扱う場合の各部署の役割分担および責任の明確化をしています。

個人情報保護規程に従った運用
個人情報保護規程に従った運用を確保するため、個人情報データベース等の利用・出力状況、個人データが記載または記録された書類・媒体等の持ち運び等の状況、個人情報データベース等の削除・廃棄の状況(委託した場合の消去・廃棄を証明する記録を含む)、個人情報データベース等を情報システムで取り扱う場合担当者の情報システムの利用状況(ログイン実績、アクセスログ等)について、システムログその他個人データの取扱いに係る伝票等の記録の作成等を行い、個人データの取扱いを検証しています。
8朕優如璽燭亮莪珪況を確認する手段の整備
個人情報データベースの種類および名称、個人データの項目、責任者、取扱部署、利用目的、アクセス権を有するものをあらかじめ明確化し、個人データの取扱状況を把握しています。
は咳姪事案に対応する体制の整備
漏洩等事案の発生時に、当社の認定個人情報保護団体および当社個人情報保護管理委員会への報告、事実関係の調査および原因の究明、影響を受ける可能性のある本人への通知、再発防止策の検討および決定、事実関係および再発防止策等の公表などを行うための体制を整備しています。
ゼ莪珪況の把握および安全管理措置の見直し
当社個人情報保護管理委員会による個人データの取扱い状況の定期的な点検・監査を実施しています。

・人的安全管理措置
当社は従業員に対し、個人データの適切な取扱いを周知徹底するとともに取扱いに関する留意事項について定期的な研修等を行っています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に盛り込んでいます。

・物理的安全管理措置
仝朕優如璽燭鮗莪靴Χ莪茲隆浜
管理区域については、入退室記録の作成、施錠管理をしています。
取扱区域においては、監視カメラの設置、座席配置の工夫、動線の規定、離席時のパスワード付きスクリーンセーバーの起動またはコンピュータのロックの実施、個人データの記録された書類・媒体・携帯可能な機器等を机上や社内に放置しないこと等による、権限を有しないものによる個人データの閲覧等の防止対策を行っています。
電子媒体等の盗難等の防止
個人データが記録された電子媒体や書類等は、施錠できるキャビネット・書庫等にて保管しています。
E纏卩淆療を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
持ち運ぶ個人データの暗号化、パスワードによる保護等を行ったうえで電子媒体に保存し、持ち運ぶ際には施錠できる搬送容器を利用しています。
じ朕優如璽燭虜鐔および機器、電子媒体等の廃棄
個人データが記録された書類については、シュレッダー処理および溶解処理による復元不可能な手段を採用し廃棄しています。情報システムおよびパソコン等機器において個人データを削除する場合、容易に復元できない手段を採用し、個人データが記録された機器・電子媒体等を廃棄する場合には、専用のデータ削除ソフトウェアの利用または物理的な破壊等の手段を採用し廃棄しています。

・技術的安全管理措置
当社ホームページでご入力いただくお客様の個人情報は、暗号化技術によって保護されています。
.▲セス制御
担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するために、個人情報データベース等を取り扱うことのできる情報システムを限定・情報システムによってアクセスすることのできる個人情報データベース等を限定し、ユーザーIDに付与するアクセス権により個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用できる従業員を限定し、アクセス制御を行っています。
▲▲セス者の識別と認証
同一パスワードの再利用の制限、最低パスワード文字数・種別の設定、一定回数以上ログインに失敗したIDの利用制限等、個人データを取り扱う情報システムを使用する従業員が正当なアクセス権を有する者であることを、識別した結果に基づき認証しています。
3杏瑤らの不正アクセス等の防止
許可のないソフトウェアのインストール禁止、ファイアウォールの設置による不正アクセスの遮断、セキュリティ対策ソフトの導入による不正ソフトウェアの有無の確認、ログの分析による不正アクセスの検知などによる、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、適切に運用しています。
ぞ霾鵐轡好謄爐了斗佑鉾爾ο海┐づの防止
情報システムの設計時に安全性を確保し、継続的に見直しをおこなっています。また、個人データを移送する際は、セキュリティの担保されたストレージサービスの利用やパスワードによる保護を行い、個人データを含む通信内容は暗号化するなどにより、安全性を確保しています。

■個人情報の利用目的について
お客様の個人情報は、以下の目的で利用いたします。なお、個別の講座・商品、サービスで利用目的を別に規定しているものについては、その範囲内で利用いたします。
▸当社の教材・商品の発送やサービスの提供
▸当社および当社が適切と認めた企業・団体等の商品・サービスに関する当社からの案内等の送付
▸ご連絡・お問合せ対応
▸アンケート・モニター・体験談・取材やレビュー等の依頼
▸教材・商品・サービス・当社のウェブサイト等の改善や開発
▸調査・分析・統計など当社事業に関連するマーケティング・研究資料の作成
▸学習・受験状況や成績の管理
▸お支払情報等の管理

当サイトにおける計測ツールの利用について
当サイトにおいては、サービス向上のため以下のツールを利用してサイトの計測を行っております。この計測は、Cookieを通じて分析を行うことがあり、この際、IPアドレス等のお客様の情報の一部が、ツールの提供事業者に収集される可能性があります。当サイトは、収集した情報を、サイト利用状況の分析、レポートの作成、その他のサービスの提供目的に限りこれを使用します。情報の収集を拒絶する場合には、下記URLを参照してください。
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クッキー(Cookie)について
当サイトでは、サイトの利便性向上や品質向上、広告配信を行うため、クッキー(Cookie)という当サイトとお客様のやりとりをお客様のパソコンやスマートフォンなどにテキスト(文字)形式で保存する仕組みを利用しています。詳細については別途定める「クッキーポリシー」をご参照ください。

■個人情報の第三者提供について
当社がお客様の個人情報を第三者に提供する場合、個人情報保護法に定められた例外(法令等による場合等)を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得て提供いたします。

不正注文検知サービスについて
当社は不正注文検知サービス運営事業者である以下に対して、お客様の個人情報を提供いたします。この際、注文者の個人情報については暗号化、ハッシュ化処理を施します。また、当社は当該事業者から、当該事業者に対して提供したお客様の情報とともに不正注文に関する判定結果の提供を受けます。
不正注文検知サービス運営事業者
かっこ株式会社
個人情報の取扱いについて:https://cacco.co.jp/privacy/
株式会社Spider Labs
個人情報の取扱いについて: https://spideraf.com/privacy

アフィリエイト広告について
当社は、アフィリエイト広告から発生した講座申込みおよび資料請求について、成果の認否確認のために、広告代理店やASP事業者に対して、講座申込みおよび資料請求ごとに生成される受注番号と認否の判定結果を提供いたします。

■個人情報の取扱いの委託について
教材や商品のお届けなど、その必要から当社がお客様の個人情報を取り扱う業務を外部の事業者に業務委託する場合は、当社の選定基準を満たした事業者のみに業務を委託すると共に、当該業務の機密保持等に関する契約を締結し、委託先に対しては個人情報保護に関し適切な教育、指導、監督を行います。

■個人情報の照会について
ご住所、お名前など、お客様の個人情報の開示・訂正・利用停止などにつきましては、ご本人様確認を行ったうえで適宜対応させていただきます。お手数ですが、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お客様の個人情報についてのお問い合わせ窓口
株式会社ユーキャン お客様サービスセンター
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-11-1
電話番号:03-5388-6111(日祝、年末年始を除く)

当社の認定個人情報保護団体は、下記の通りです。
公益社団法人 日本通信販売協会(JADMA 通販110番)
https://www.jadma.or.jp/consumers/dm110/
連絡先:03-5651-1122
受付:月〜金曜日 午前10〜12時,午後1〜4時(年末・年始、祝日を除く)



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